नई दिल्ली, 4 अगस्त 2026। भारत समेत कई देशों में सोमवार शाम हजारों WhatsApp यूजर्स को अचानक अपने अकाउंट पर “Account in Review” का संदेश दिखाई दिया। इसके बाद यूजर्स न तो चैट भेज पाए, न कॉल कर सके और न ही ऐप की अन्य सुविधाओं का इस्तेमाल कर पाए। सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में लोगों ने इस समस्या की शिकायत की।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, सोमवार रात करीब 8 बजे यह समस्या सामने आई। स्क्रीन पर संदेश दिखा कि अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस की जानकारी की समीक्षा की जा रही है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अकाउंट WhatsApp की सेवा शर्तों का पालन कर रहा है।
Meta ने क्या कहा?
WhatsApp की पैरेंट कंपनी Meta ने स्वीकार किया कि संदिग्ध गतिविधियों की पहचान के लिए उसका सुरक्षा सिस्टम काम करता है, लेकिन कुछ मामलों में वैध अकाउंट भी गलती से प्रभावित हो सकते हैं।
कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि प्रभावित यूजर्स के अकाउंट दोबारा सक्रिय करने की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। हालांकि Meta ने यह स्पष्ट नहीं किया कि कुल कितने अकाउंट प्रभावित हुए और समस्या का सटीक तकनीकी कारण क्या था।
क्या ‘Account Under Review’ का मतलब स्थायी बैन है?
नहीं। “Account Under Review” का मतलब स्थायी बैन नहीं होता। इसका अर्थ केवल इतना है कि WhatsApp आपके अकाउंट की समीक्षा कर रहा है। समीक्षा पूरी होने तक अकाउंट की कुछ या सभी सेवाएं अस्थायी रूप से बंद रह सकती हैं।
WhatsApp के अनुसार अधिकांश मामलों में समीक्षा 24 घंटे के भीतर पूरी हो जाती है, हालांकि हर केस में समय अलग-अलग हो सकता है।
WhatsApp अकाउंट रिव्यू में क्यों जा सकता है?
WhatsApp की नीतियों के अनुसार सामान्य परिस्थितियों में इन कारणों से अकाउंट समीक्षा में जा सकता है—
- कम समय में बड़ी संख्या में मैसेज भेजना।
- बार-बार अनचाहे या स्पैम संदेश भेजना।
- GB WhatsApp, WhatsApp Plus जैसे अनधिकृत ऐप का उपयोग।
- थर्ड-पार्टी ऑटोमेशन या बॉट का इस्तेमाल।
- कई यूजर्स द्वारा स्पैम या स्कैम की रिपोर्ट किया जाना।
अगर आपका अकाउंट ‘Under Review’ में है तो क्या करें?
- घबराएं नहीं और रिव्यू प्रक्रिया पूरी होने का इंतजार करें।
- यदि “Request a Review” का विकल्प दिखे तो केवल एक बार अनुरोध भेजें।
- बार-बार OTP मंगाने या नंबर दोबारा रजिस्टर करने की कोशिश न करें।
- बिना बैकअप के WhatsApp अनइंस्टॉल न करें।
- केवल आधिकारिक WhatsApp ऐप का ही इस्तेमाल करें।
- 24 घंटे बाद भी समस्या बनी रहे तो ऐप में Settings → Help → Contact Us के जरिए सपोर्ट से संपर्क करें।
ठगी से रहें सावधान
WhatsApp अकाउंट खुलवाने के नाम पर पैसे मांगने वाले लोगों से बचें। अपना OTP, टू-स्टेप वेरिफिकेशन PIN या QR कोड किसी के साथ साझा न करें। Meta या WhatsApp सपोर्ट कभी भी आपका OTP या पासवर्ड नहीं मांगता।
अकाउंट बहाल होने के बाद ये सुरक्षा उपाय अपनाएं
- Two-Step Verification चालू करें।
- Linked Devices की जांच करें और अनजान डिवाइस हटाएं।
- WhatsApp और फोन का लेटेस्ट अपडेट इंस्टॉल रखें।
- बिजनेस के लिए आधिकारिक WhatsApp Business का इस्तेमाल करें।
फिलहाल Meta प्रभावित अकाउंट्स को चरणबद्ध तरीके से बहाल कर रहा है। यदि आपका अकाउंट भी “Account in Review” में है, तो घबराने की बजाय आधिकारिक प्रक्रिया का पालन करें और किसी भी अनधिकृत तरीके से अकाउंट बहाल कराने की कोशिश न करें।
